（三）房間種類與飯店常用語： Single Room 單人房 Double Room 雙人房（只有一個King Size大床） Twin Room 雙人房（有兩個Single Bed） Triple 三人住房 Quad 四人住房 Suite 套房 Studio ( Couch, Sofa Bed ) 客戶房中沙發可伸縮變為床鋪者 Group Chamber 團體房 Twin Basis 以雙人房為計價單位的房租費用 Triple Basis 以三人房為計價單位的房租費用 Single Supplement 個人要求住單人房時所增加之費用 Extra Bed; Roll Away 加床 Baby Cot 嬰兒床 Condominium 共有式的住房（4～6人同住） Ground Floor 地面樓。美國式的電梯指標Ground Floor為數字1，而英國式的電梯指標Ground Floor則為G, 1卻代表二樓。 Round-The-Clock Service 24小時服務 Bin Card（Ving Card） 電腦房門卡（取代Key） Concierge 旅館管理人；門房。在較高級的飯店，大廳中有此櫃台之服務，其主事者之職位亦相當高，他們可以提供各類別的服務。 Portage 行李費 Duty Manager 值日經理 Shower Curtain 浴簾。要將浴廉放入浴缸內再拉開，以防水噴出浴槽外，因歐美國家大部份的浴室皆無排水孔。 Turn-Down Service 傍晚時分掀開床罩的服務 Sauna Bath 三溫暖；蒸氣浴 Banquet Room 宴會廳 Bidet 女性潔身器 Incidental Charges Master Key 臨時多出來的費用，雜項的費用可通用之鑰匙。一般而言這隻鑰匙應該是經理級的主管所持有，客人持有的鑰匙只能開自己的房間，主管所持有的，為了方便查辦事情，每個房間都可開啟。 Check In 辦理住宿手續。抵達旅館後首先至櫃臺辦理登記手續，並拿取鑰匙，一般進住旅館之時間為中午以後。 Check Out 辦理遷出手續。大多數的旅館必須在上午十一時以前至出納部門辦理退房手續，付清房租、餐費、飲料費用、電話費等。 Courtesy Room 旅館為提前到達或要延後離開的團體提供一個方便放置行李或短時休息的房間叫Courtesy Roo...
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